Livrare și retur
- Data intrării în vigoare:
- Ultima actualizare:
- Furnizor de servicii: Best Office Partner SRL
- Cod unic de identificare (CUI/CIF): 32697250
- Contact: [email protected]
1. Informații despre livrare
Produsele comandate sunt livrate prin serviciul de curierat Sameday, iar opțional oferim livrare și către punctele de ridicare din rețeaua easybox , sau din magazin. Livrarea este disponibilă doar pe teritoriul României.
Timpul estimativ de livrare:
- Pentru produsele aflate în stoc: 2-3 zile lucrătoare
- Pentru produsele disponibile la precomandă: 3-12 zile lucrătoare
Livrare cu Sameday
Costul livrării este de 20 RON / comandă între 0-5 kg.
Costul livrării este de 30 RON / comandă între 5-10 kg.
Costul livrării este de 35 RON / comandă între 10-20 kg.
Costul livrării este de 39 RON / comandă între 20-40 kg.
Costul livrării este de 89 RON / comandă între 40-60 kg.
Comenzile care depășesc 60 de kg se poate ridica de la sediul nostru fără cost de livrare.
Livrare Sameday Easybox
Costul livrării este de 19 RON / comandă până la 20 kg și la dimensiunile acceptate la easybox.
Oferim livrare gratuită pentru comenzile de la firme la următoarele locații:
Odorheiu Secuiesc, Morăreni, Mihăileni, Cobătești, Cădaciu Mare, Cădaciu Mic, Rugănești, Cristuru Secuiesc, Betești, Porumbenii Mici, Porumbenii Mari, Dejuțiu, Lutița, Mugeni, Oțeni, Tăureni, Feliceni, Arvăteni, Văleni, Comuna Brădești, Târnovița, Zetea, Sub Cetate, Tămașu, Tibod, Bisericani, Lupeni, Corund, Satu Mare.
Ridicare din magazinul nostru
Fără cost transport la orice comanda.
2. Procesarea comenzilor
Comenzile primite sunt procesate în termen de 2-4 zile lucrătoare. În timpul procesării trimitem o confirmare prin e-mail, pregătim coletul și îl predăm curierului. În perioadele aglomerate (sărbători sau campanii promoționale), termenul de livrare poate fi ușor extins.
3. Dreptul de retur și condiții
Clientul are dreptul legal de a se retrage din contract, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Intenția de retur poate fi notificată prin e-mail sau prin telefon.
Acceptăm returul produselor doar dacă acestea sunt returnate în stare originală, nedeteriorate, împreună cu toate accesoriile și, dacă este posibil, în ambalajul original. Costul de returnare revine clientului, cu excepția cazului în care returul este cauzat de un produs defect sau livrat greșit.
După recepționarea produsului returnat, vom iniția rambursarea sumei achitate în termen de 30 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată ca în comandă.
4. Procesul de retur
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected]
Coletul trebuie trimis la următoarea adresă: Nr. 131/S, Sat Tăureni, Jud. Harghita, 537104, Romania
Vă rugăm să includeți în colet numărul comenzii și o scurtă mențiune privind retragerea. La cerere, oferim schimb de produs pentru o altă mărime sau culoare, dacă varianta dorită este disponibilă.
5. Produse defecte sau deteriorate
Dacă produsul primit este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la [email protected]. În aceste cazuri, costul returului și al înlocuirii va fi suportat de noi, iar problema va fi remediată în cel mai scurt timp posibil.